Sidst opdateret 15.09.2022
Handelsbetingelser for www.shop.passionforav.dk (herefter benævnt Passion for AV) for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.
Shop.passionforav.dk er ejet af: Passion for AV Fynsvej 7 6000 Kolding CVR: 34857547
Etableret: 2018
Børn og unge under 18 år:
Du skal være fyldt 18 år for at handle på shop.passionforav.dk– er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
- Køb hos shop.passionforav.dk
Levering sker til de enhver tid gældende priser for pakke forsendelser. Forsendelsen koster kun fra 49 kr., men bestiller du for over kr. 1000,-, er der fri fragt. Leveringen foregår med GLS eller Post Nord, og leveringstiden er normalt 1-3 hverdage.
Ordre på i3 touchskærme ca 1 uges levering.
Sonos leveringstid ca 2 dage og leveres nærmeste PostNord pakkeshop/boks. - 1 B2B køb på shop.passionforav.dk
Der tillægges et håndterings og forsendelses gebyr på kr. 75,- ex moms pr ordre under kr. 1.000,- ex moms.
- Priser, afgifter og fakturering
Alle priser er ex. moms, hvor intet andet nævnes. Alle aftaler indgås på dansk. Priserne er dagspriser.
2.1 Generelt
2.1.1 Alle priser er i danske kr. eksklusiv moms, offentlige afgifter og andre eventuelle pålagte skatter, miljøbidrag, fragt mv., medmindre andet er anført.
2.1.2 Alle ordrer, som indeholder varer, vil blive pålagt miljøafgifter (WEEE) samt andre lovpligtige punktafgifter, herunder PVC-afgifter mv.
3. Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris
4. Afbestilling
Ønsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, kan det ske ved at fremsende en e-mail til info@passionforav.dk med mærket “Afbestilling”. Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten “Afbestilling” indsat i emnetekst. Afbestilling skal ske inden kl. 12:00 samme dag, som bestillingen er foretaget. Har du bestilt varen efter kl. 15.00, skal afbestilling ske inden kl. 12.00 den efterfølgende hverdag.
5. Ordrebekræftelse og faktura
Shop.passionforav.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, bedes du sende en mail til info@passionforav.dk
Betaling
6. De mulige betalingsmåder er:
- Visakort(debet)
- Mastercard(debet/kredit)
- Mobilepay
- Klarna delbetaling
- EAN fakturering
- CVR fakturering
- Klarna Delbetaling
6.1 Klarna delbetaling
For at kunne tilbyde Klarnas betalingsmetoder, vil vi muligvis overføre dine personlige oplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, hvorvidt du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine overførte personlige data bliver behandlet i overensstemmelse med Klarnas egen Databeskyttelsesmeddelelse
Der tages ikke gebyr ved betaling på shop.passionforav.dk. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra shop.passionforav.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Betalingsmåde ´EFTER AFTALE´ kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt de i forvejen har opnået en betalingsaftale med Passion for AV.
7. Fortrydelsesret og bytte af vare
Du har som forbruger/privat kunde 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får den første vare i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at kontakte os på telefon 53656002 eller mail info@passionforav.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
7.1 fortrydelsesret B2B salg
Der er ikke fortrydelsesret, når du som virksomhed handler på shop.passionforav.dk’s webshop
7.2 Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling via tilbageførelse af på det kort du har anvendt på dit køb.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Passion for AV
Fynsvej 7
6000 Kolding
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
8. Reklamationsret
Som forbruger 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at De enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen mærkes “reklamationer” og sendes til:
Passion for AV
Fynsvej 7
6000 Kolding
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
f.eks. defekt emballage ødelagt flaske
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
9. Anvendelse af reklamationsretten
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles til info@passionforav.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om emballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Passion for AV’s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af retail-broker.dk.
10. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl
Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til Passion for AV, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden. spiritusshop.dk forbeholder sig retten til at opkræve forsendelsesomkostninger pr. efterkrav, såfremt der ikke foreligger en kreditaftale. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Varer bør returneres med en fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt, indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive om emballeret, og der vil blive opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage.
11. Forsvarlig returnering
Alle produkter, der returneres til spiritusshop.dk skal være forsvarligt indpakket. Passion for AV anbefaler, at varen returneres via PostNord eller GLS Pakkeshop, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i PostNords og GLS-system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til retail-broker.dk. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
12. Er du i tvivl?
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler retail-broker.dk, at De retter henvendelse til info@passionforav.dk.
13. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende B2B virksomheder
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. Passion for AV forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt.
- Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. 2. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1.5% pr. påbegyndt måned.
- Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik) For at du kan indgå aftale med os på shop.passionforav.dk, skal du oprette dig i vores system og har vi brug for følgende oplysninger:
- Virksomhedsnavn
- kontaktperson
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Passion for AV og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Ejeren og de ansatte for retail-broker.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på shop.passionforav.dk er Passion for AV. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til skop.passionforav.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos shop.passionforav.dk også kaldes Passion for AV har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Passion for AV eller via e-mail info@passionforav.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Henrik Tovgaard på 53656002 eller mail info@passionforav.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Center For Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr
Du kan kopier nedenstående tekst og indsætte dine oplysninger.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til
Passion for AV
Fynsvej 7
6000 Kolding
CVR 34857547
E-mail: info@passionforav.dk
Tlf. 53656002
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
– Bestilt den:
– Modtaget den:
– Forbrugerens navn:
– Forbrugerens adresse:
– Forbrugerens underskrift:______________________
– Dato:
Om os:
Shop.passionforav.dk som har en passion inden for kvalitets AV produkter og forbruger elektronik produkter som Sonos, Apple Iphones, Macbook mv. Shop.passionforav.dk har et bredt sortiment af de stærke AV brands Barco Clickshare, JBL Spottune, Sony, Epson mv. Disse mærker markedsføres i kategorierne Lyd, projektorer Apple i vores webshop.
Vi har markeds bedste priser, så finder du varen billigere hos en anden webshop, så matcher vi selvfølgelig prisen.
